L’article : Le démarchage téléphonique fera-t-il bientôt partie du passé ? Alors que 97 % des Français déclarent en avoir marre de cette pratique et qu’ils reçoivent en moyenne six appels non désirés par semaine, une nouvelle proposition de loi pourrait bientôt rabattre les cartes.
Le texte en question prévoit l’interdiction du démarchage téléphonique sans consentement du consommateur. Les entreprises devront donc obtenir notre autorisation pour avoir le droit de nous appeler à des fins commerciales. L’objectif annoncé est de “changer de braquet” sur des méthodes invasives “qui exaspèrent à peu près 65 millions” de Français, fait savoir le sénateur Horizons Pierre-Jean Verzelen, à l’origine de la proposition de loi.
Les sénateurs veulent rendre la vie difficile aux démarcheurs plutôt qu’aux consommateurs
Un changement de paradigme important qui pourrait changer la vie de bien d’entre nous. “Ce sera désormais à chaque professionnel de recueillir préalablement le consentement du consommateur”, explique Laurence Garnier, la secrétaire d’Etat à la Consommation. Le texte d’origine a été enrichi d’un amendement proposé par les écologistes. Celui-ci vise à interdire aux entreprises d’obliger les consommateurs à consentir au démarchage téléphonique pour l’achat d’un bien ou d’un service.
Les sénateurs se sont aussi accordés sur la réduction de la fréquence et des plages horaires d’appels autorisés pour le démarchage, ainsi que sur des sanctions plus sévères pour les sociétés qui auraient recours à l’abus de faiblesse pour persuader un consommateur de dépenser de l’argent.
Lors des discussions sénatoriales, il a été relevé que Bloctel se montrait inefficace. Déjà, seulement 9 % des Français et 10 % des lignes téléphoniques y sont inscrits. En outre, le système est loin d’être infaillible et être inscrit à Bloctel ne garantit pas du tout une protection totale contre les démarcheurs, d’où le besoin d’une telle loi.
Le Sénat a voté en faveur de la proposition ce jeudi 14 novembre 2024. Elle sera maintenant envoyée à l’Assemblée nationale pour y être discutée, potentiellement amendée, puis votée. En attendant que le processus arrive à son terme, rappelons que Signal Conso permet de dénoncer le démarchage téléphonique abusif. Vous pouvez aussi consulter ici la liste des numéros à bloquer.
je ne suis par habitué aux bonnes nouvelles, je ne sais pas y réagir
Est-ce une bonne nouvelle ? Je suis sur Bloctel et le problème, ce n’est pas les entreprises qui le respectent. Ce sont les entreprises qui n’en ont rien à faire et surtout les arnaques. Que le démarchage soit interdit ou pas, j’émets un doute que ça change quoique ce soit.
Je suis bien d’accord !
Le boîtes qui te contactent ne se sont pas préoccupées de savoir si elles pouvaient le faire en amont. Et puis elle n’appellent plus pour du démarchage mais pour t’informer (d’une manière totalement désintéressée bien sûr).
Pour ma part, je ne considère pas bloctel comme un échec. Avant bloctel, je devais négocier avec la personne en ligne pour qu’elle comprenne que je n’étais pas intéressé. Depuis bloctel, ça me prend quelques secondes :
- Vous connaissez bloctel ?
- tuuut tuuut tuuut …
Simple, efficace !
c’est très juste.
moi je pense plus précisément au fait que le Sénat a voté a l’unanimité en faveur de ce blocage. c’est assez dingue
Pour moi, Bloctel c’était prendre le problème à l’envers. Devoir s’inscrire et afficher son numéro publiquement pour ne pas être démarché, ça s’appelle du opt-out est c’est une mauvais pratique du web. Ensuite, parce qu’il m’a semblé que c’était à renouvellement toutes les n périodes, donc c’est une charge supplémentaire. La solution simple et raisonnable, c’est justement le opt-in.
C’est le même problème que la vignette stop-pub. Il y a eu des discussions pour le oui-pub, mais aujourd’hui je ne sais pas où c’en est.
Il y a des villes (Nancy) par exemple qui expérimentent le “oui pub”, pas sûre de si ça a beaucoup avancé
Merci pour l’info, au moins si c’est testé c’est déjà ça.
Idem, qu’est-ce qu’on fait ? Je suis d’autant plus surpris que ça vient d’un sénateur Horizon ! À l’aide !
Qui sont les 3%?
Les enfants de moins de 5 ans probablement ?
Ils appelleront de l’étranger, comme les brouteurs
C’est pas déjà le cas ? Les entreprises font appel à des centres d’appels dans d’autres pays et falsifie le numéro avec un de leurs numéro FR pour que tu décroches, non ? Faut dire, quand tu as un numéro étranger qui t’appelle alors que tu ne l’attends pas, ça donne pas envie de décrocher…
Là, on devrait pouvoir carrément dénoncer le numéro qui appelle et l’administration s’occupe (on l’espère) du reste. Si ça passe à l’AN
oui, je pense ça ne servira à rien d’interdire le démarchage téléphonique
